Assistant Head Concierge (w/m/d)

Erschienen: Gestern

Das gestaltest du bei uns

Du übernimmst gemeinsam mit dem Head Concierge eine zentrale Rolle in der Führung und Weiterentwicklung des Concierge- und Valet-Teams
Als Vorbild lebst du Ehrlichkeit, Integrität und Transparenz und förderst eine vertrauensvolle sowie respektvolle Zusammenarbeit
Du stellst einen reibungslosen operativen Ablauf sicher und packst im Tagesgeschäft aktiv in allen Schichten mit an
In Abwesenheit des Head Concierge übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und Kontrolle der Abläufe in der Conciergerie und im Valet-Bereich
Du unterstützt bei der Einsatz-, Dienst- und Ferienplanung und behältst dabei das Geschäftsaufkommen, die Saisonzeiten und die Bedürfnisse des Teams im Blick
Gemeinsam mit dem Team kreierst du unvergessliche Gästeerlebnisse, kümmerst dich professionell um anspruchsvolle Gästesituationen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Steigerung der Gästezufriedenheit bei
Mit deinem umfassenden Wissen über Andermatt, die Region und das Projekt Andermatt Swiss Alps bist du ein kompetenter und inspirierender Ansprechpartner für unsere Gäste

Das bringst du mit

Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der gehobenen 5-Sterne-Hotellerie
Ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild sowie ausgezeichnete Umgangsformen und eine natürliche, souveräne Ausstrahlung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind ein Plus
Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
Natürliche Führungskompetenz und eine Persönlichkeit, die sowohl bei Gästen als auch im Team durch Fachwissen und Professionalität überzeugt
Einen gültigen Führerausweis der Kategorie B sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware, vorzugsweise Opera Cloud
Leidenschaft für die Concierge-Welt – eine Mitgliedschaft bei Les Clefs d’Or oder entsprechende Erfahrung ist von Vorteil und wird bei uns gezielt gefördert

Darauf kannst du dich freuen

Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen