Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)

Inmitten des Sternschanzenparks auf einem Hügel mit wunderschönem Ausblick auf die Stadt Hamburg steht der historische Wasserturm, das Mövenpick Hotel Hamburg. Das Hotel hat 226 moderne Zimmer und Suiten, ein Restaurant und die Lifestyle-Bar "Cave" im Turmgewölbe. Weiterhin sind 13 Veranstaltungsräume mit moderner Technik sowie Sauna und Fitness Center vorhanden.Das Business-Hotel in Hamburg bietet 13 Konferenz- und Tagungsräume unterschiedlicher Größe mit flexibler Bestuhlung, moderner audiovisueller Technik und Business-Support vor Ort.  

Nur wenige Schritte entfernt liegt die U-Bahn. Auch das Messegelände und das Congress Centrum Hamburg sind vom Hotel aus fußläufig zu erreichen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d).

Als Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Abteilung Front Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
• Betreuung der Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
• Mitarbeit beim Check-In & Check-Out
• Einarbeitung, Anleitung und Führung des Front Office Teams
• No Show Handling, Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
• Mit-Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
• Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung, in Absprache mit dem Front Office Manager
• Sicherstellung der Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
• Betreuung des Accor All Programms Einhaltung  unserer Qualitätsstandards

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• 1-2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Überzeugende Gastgeberqualitäten und Serviceorientierung, mit dem Auge für das Detail
• Ausgeprägte Führungsqualitäten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), eine weitere Fremdsprache wäre wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office) und fundierte Kenntnisse in Opera cloud
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Idealerweise bereits Erfahrungen als Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Tarifgehalt sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Zusätzliche Gesundheitsbenefits (stellen wir gerne in einem persönlichen Gespräch vor)
• Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag 
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
• Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Kontakt

Mövenpick Hotel Hamburg
Sternschanze 6
20357 Hamburg
Ansprechpartner: Alexandra Herzog

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.