Assistant Front Office Manager (m/w)

Deine Aufgaben

• Als die rechte Hand des Front Office Managers leitest und motivierst du das FO-Team und sorgst dafür, dass die individuellen Leistungs- und Entwicklungsziele erreicht werden. Du gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise jederzeit einen aussergewöhnlichen Service erhalten.

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste

• Du unterstützt dein Team im operativen Geschäft

• Umgang mit Gäste-Feedback und der Pflege entsprechender Daten liegen Dir

• Du zeigst einen sicheren Umgang mit der Kassenabrechnung, Concierge Aufgaben und No-Show Rechnungen

• Du trägst proaktiv zur Steigerung unserer Umsatz- und Qualitätsziele bei

• Du erkennst den Trainingsbedarf Deiner Abteilung und führst Schulungen durch

Dein Profil

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungs-Position am Front Office mit entsprechender Mitarbeiterverantwortung und Erfahrung in der Teamführung

• Du besitzt eine herzliche und authentische Persönlichkeit, mit der Du nicht nur unsere Gäste, sondern auch Deine Kollegen überzeugst

• Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

• Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderung 

• Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office; PMS EMMA von Vorteil

• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten

• Mitwirken bei interessanten Events vor einer grossartigen Kulisse der Schweizer Alpen
• Die einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu können
• Ein motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung
• Kostenlose Nutzung von Fitness und Schwimmbad
• Work-Life-Balance
• Auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
• Einen Willkommensbonus von bis zu CHF 1'000.- 
• (CHF 300.- nach Beendigung der Probezeit und CHF 700.- nach Vollendung des ersten Dienstjahres)