Agent Customer Experience (m/w/d) 100%

Du hast Benzin im Blut? Du kannst es kaum erwarten mit hochwertigen Luxus-Fahrzeugen zu arbeiten? Dann haben wir den Traumjob für Dich! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen überzeugenden und qualifizierten Agent Customer Experience bei der Fahrzeugrückgabe. Komm in unser Team am Flughafen Zürich und mache unsere Kunden von Februar bis April, in dieser vorerst befristeten Stelle, glücklich!

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du sorgst für einen freundlichen Empfang unserer Kunden und schaffst ein positives Kundenerlebnis durch Deine wertschätzende Kommunikation
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Prüfung und Dokumentation des Fahrzeugzustands, sowie bei Fragen und Anliegen zum gesamten Fahrzeugrückgabeprozess
• Du hilfst bei Fragen oder Anmerkungen zur abgeschlossenen Mietdauer, sowie bei der Klärung von Themen wie Schadenabwicklung, Rechnungsstellung und anderer Anliegen
• Du bist die Schnittstelle hinsichtlich der Kommunikation und Koordination zwischen unserem Kunden, der Mietstation und dem Customer Service. Du leitest relevante Informationen und Unterlagen an die zuständigen Abteilungen weiter

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Kundenorientierung Du bereicherst unsere Kunden durch Dein freundliches und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Arbeitsweise Deine strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und souveräne Problemlösungsfähigkeit im Umgang mit Kundenanliegen zeichnen Dich aus
• Kommunikation Du bringst ausgezeichnete Deutsch- und sichere Englischkenntnisse mit
• Flexibilität Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen

WAS WIR DIR BIETEN

• Exklusive Mitarbeitervorteile Du geniesst einen SIXT-Parkplatz, Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, sowie Partner-Rabatte für Reisen, Sport, Kosmetik, Kleidung und mehr
• Zusätzlicher Urlaub Feiere Deinen Geburtstag mit einem zusätzlichen Urlaubstag, den wir Dir schenken
• Work-Life-Balance & Flexibilität Massgeschneiderte Arbeitspläne, die rechtzeitig bekannt gegeben werden, bieten Dir Planungssicherheit und unterstützen Deine Work-Life-Balance
• Refer-a-Friend Teile Deinen SIXT Spirit mit Freunden und hole sie ins Team Orange für Deine Prämie von CHF 2 500,- brutto
• DiverSIXTy Kultur Erlebe unsere Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts für alle

Dein Arbeitsbereich:
Als Mobilitätsdienstleister ist unser Bereich Branches & Operations die Kontaktstelle zu unseren Kunden: ob telefonisch, per App oder in den SIXT Filialen. Das bedeutet: Premiumservice direkt am Kunden, Beratung und Verkauf im Austausch und Verantwortung für den Vermietprozess unserer Premium-Flotte. Als Teil des Teams ist es einfacher, unsere Produkte zu erklären, die beste Lösung für den Kunden zu finden und das Tagesgeschäft zu steuern.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!