Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)

Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran.

Unsere Abteilung Kundenservice sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Abteilungsleiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Teams: Sie übernehmen die Leitung der Abteilung Privatkundenvertrieb und sind für die Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter verantwortlich.
• Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie sorgen für die reibungslose Abwicklung des Vertriebsprozesses und stellen eine hohe Servicequalität für unsere Privatkunden sicher.
• Strategische Weiterentwicklung: Sie treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unseres Produktportfolios für Privatkunden voran und setzen neue Impulse in den Bereichen Digitalisierung und Innovation.
• Erreichung von Vertriebszielen: Sie verantworten die Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Absatz- und Umsatzziele.
• Markt- und Wettbewerbsanalyse: Sie beobachten Markttrends und Wettbewerber, um neue Chancen zu identifizieren und unsere Position im Privatkundenbereich zu stärken.
• Preiskalkulation: Jährliche Erstellung und Überwachung der Preiskalkulation.
• Berichterstattung: Sie sind Ansprechpartner für die Bereichsleitung und berichten regelmäßig über die Zielerreichung sowie die strategische Ausrichtung der Abteilung.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Bereich Energie oder vergleichbaren Branchen
• Nachweisbare Erfolge in der Mitarbeiterführung und -entwicklung
• Stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine hohe Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien
• Hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Tools

Wir bieten

• Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten (39-Stunden-Woche) sowie 30 Tage Urlaub/Jahr
• Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V mit attraktiven Zusatzleistungen
• Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente + Entgeltumwandlung)
• Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Gewinnabteilung
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterqualifikation
• Wertguthaben für freien Eintritt in unsere Bäder und Eishallen
• Interne Sportangebote und Vergünstigungen im Fitnessstudio
• JobRad-Angebot – steuerliche Vergünstigungen durch Dienstradleasing
• Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal:

https://sw-bb.softgarden.io/de/vacancies

Stadtwerke Bietigheim-Bissingen GmbH
Rötestraße 8
74321 Bietigheim-Bissingen
www.sw-bb.de