1st/2nd Level Technical Support (m/w/d) Elektronik / Mechatronik

Die HURCO GmbH ist seit über 50 Jahren der Profi für hochwertige Werkzeugmaschinen – von Drehmaschinen bis hin zu komplexen CNC-Bearbeitungszentren. Mit Sitz in Pliening bei München betreuen wir Kunden in Deutschland und 24 weiteren europäischen Ländern. Gemeinsam mit unseren knapp 80 Kolleginnen und Kollegen wollen wir weiter wachsen – und dafür suchen wir Dich!

Werde Teil unseres Teams – 1st/2nd Level Technical Support (m/w/d)
Elektronik / Mechatronik

Deine Aufgabe:

Du bist im Team die erste Anlaufstelle für technische Fragen – sowohl für unsere Kunden als auch für Kollegen und Kolleginnen im Service. Deine Mission: Lösungen finden, unsere Kunden begeistern und einen reibungslosen Ablauf sicherstellen.

Was Dich erwartet:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Du Kunden aus ganz Europa betreust.
• Bearbeitung von Supportanfragen über unser modernes Ticketsystem – mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ansätze.
• Weitergabe komplexerer Fälle an unsere Spezialisten.
• Wenn Du magst, begleitest Du auch mal Serviceeinsätze vor Ort.
• Homeoffice? Kein Problem – bis zu 2 Tage pro Woche!

Was Du mitbringen solltest:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik oder Mechatronik – vielleicht sogar als Meister:in, Techniker:in oder mit vergleichbarer Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden? Super, aber auch Berufsanfänger:innen sind herzlich willkommen!
• Deutsch auf Muttersprachenniveau ist ein Muss. Wenn Du zusätzlich Englisch, Spanisch oder eine slawische Sprache sprichst, ist das ein großes Plus.
• Fit im Umgang mit MS Office und Tools wie ERP-Systemen und TeamViewer.
• Eigeninitiative, Struktur und Lust auf Teamarbeit.

Das bieten wir Dir:

• Ein individuelles Onboarding und regelmäßige Schulungen, damit Du Dich sicher fühlst.
• Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem kleinen, offenen Team.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Ein attraktives, leistungsorientiertes Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Tolle Benefits: extra dicker Zuschuss zur Altersvorsorge, Firmenrad, EGYM und eine gute Work-Life-Balance – bei uns werden Überstunden gesehen und ausgezahlt!

Neugierig geworden?

Dann schick uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unsere Partnerin ARC Consulting, die uns beim Recruiting unterstützt:

ARC Consulting
Frau Alexandra Richter
E-Mail: bewerbung@arc-consulting.eu
Zedernstraße 6
85649 Brunnthal
Deutschland

Für Fragen steht Dir Frau Alexandra Richter gern unter 0172-84 62 593 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!