Das sind wirBereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeiter (m/w/d) und sind an 168 Standorten vertreten. Die 1998 gegründete Pneuhage Fleet Solution GmbH ist Teil unserer Unternehmensgruppe und bietet verschiedenste Serviceleistungen für das Fuhrparkmanagement von überregionalen Speditions- und Flottenkunden an.Mit Dienstsitz in Karlsruhe suchen wir einen Customer Service Specialist (m⁠/⁠w⁠/⁠d) KarlsruheDeine Aufgaben:<ul><li>Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle eingehenden Kundenreklamationen im Bereich Winterkomplettrad und für deren zielführende und nachvollziehbare Bearbeitung innerhalb unseres Icons-Systems zuständig</li><li>Als wichtige Schnittstelle zum Back-Office Vertrieb stimmen Sie individuelle Reklamationslösungen ab</li><li>Sie fakturieren Ersatzlieferungen, sind für die Nachverfolgung von Lieferketten sowie die Erstellung interner Gutschriften verantwortlich</li><li>Sie unterstützen den Leiter Consumer in der Steuerung des Winterkomplettradgeschäfts, indem Sie unter anderem Bedarfsprognosen erstellen, Reifenquoten steuern und für die Einzelfreigaben von Felgen zuständig sind</li></ul>Dein Profil:<ul><li>als echter Teamplayer überzeugen Sie durch Ihr freundliches Auftreten gegenüber internen und externen Gesprächspartnern, Ihr Kommunikationstalent sowie Ihre Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit</li><li>Sie arbeiten mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung und sind stets problemlösungsorientiert</li><li>Mit Ihrer engagierten Arbeitsweise tragen Sie zu einer positiven Unternehmensentwicklung in einem stark wachsenden Bereich bei</li><li>Sie gehen sicher mit MS-Office Anwendungen um und verfügen idealerweise über grundlegendes SAP-Wissen</li><li>Sie haben eine kaufmännische Ausbildung absolviert, bringen mehrjährige Berufserfahrung mit und konnten idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln</li></ul>Wir bieten:<ul><li>abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Team</li><li>kurze Entscheidungswege sowie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten</li><li>ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung</li><li>eine intensive Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten</li><li>Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen</li></ul>Wir heißen Dich willkommen und freuen uns über die Zusendung Deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für erste Informationen stehen Dir unser Leiter Consumer Herr Florian Horne (Tel.: 0151/74455807 ) oder unser Personalleiter Retail Herr Knut Bäcker (Tel.: 0721/6188-840) gerne zur Verfügung.Pneuhage Fleet Solution GmbH Personalabteilung Herr Knut Bäcker An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe <a href="http://www.pneuhage.de" target="_blank">www.pneuhage.de</a>

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