Ihre Aufgaben als Kundensupporter (w/m/d) IT Umfeld<ul><li>Störungsbehebung per Telefon, Ticketsystem und E-Mail</li><li>Priorisierung und Dokumentation der Ticketanfragen</li><li>Erstlösungen gemäß den Vorgaben</li><li>Weiterleiten von Störungen an 2nd Level Support</li><li>Beispiele Aufgabenbereich: Zurücksetzen von Zugangsdaten, Freischalten von Accounts, Problemlösung von einfachen Software- oder Hardwareproblemen</li></ul>Ihr Profil<ul><li>Erfahrung im z.B. Kundensupport von Vorteil aber kein Muss</li><li>Grundlegende Erfahrung in der IT</li><li>Kenntnisse im Microsoft-Umfeld</li><li>Erfahrung im Umgang mit einem Ticket- und Remotetool wünschenswert</li><li>Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Gute Englischkenntnisse von Vorteil aber kein Muss</li></ul>Leistungen<ul><li>Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)</li><li>Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen</li><li>Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)</li><li>Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben</li><li>„Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden</li><li>Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung</li></ul>Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal