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Kundenmanager:in Online Ident (w/m/d)

Kundenmanager:in Online Ident (w/m/d)

companyEnpal B.V.
locationBerlin, Deutschland
ErschienenErschienen: 17.3.2023

Enpal B.V.

Kundenmanager:in Online Ident (w/m/d)

Berlin

Vollzeit

Flexible Arbeitszeiten

Unternehmensbeschreibung

Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung. Ganz nach dem Motto „digital, dezentral und zu 100% erneuerbar“, schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines Unternehmens als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation – Der Klimawandel.

Unser hochambitioniertes Team rund um Serienunternehmer Mario Kohle wird unterstützt von erfahrenen Investoren wie Alexander Samwer (Picus Capital) und Lukasz Gadowski (Team Europe, Delivery Hero). Darüber hinaus konnten wir Princeville Climate Technology (beraten und finanziert u.a. durch Leonardo DiCaprio) und Peter Rive (SolarCity) on board holen. Als erstes grünes Unicorn in Deutschland sehen wir unsere Pflicht darin, unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voranzutreiben. Sei auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und verändere mit uns gemeinsam die Welt!

Stellenbeschreibung

  • Du übernimmst die Betreuung unserer Kunden nach dem Vertriebs-Abschluss und verantwortest deren Identifikation über ein zertifiziertes online Verfahren
  • Du begleitest unsere Kunden auf ihrer Kundenreise und bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
  • Du machst unsere Kunden zu Fans, indem Du eine persönliche Bindung per Telefon und/ oder Videogespräch aufbaust
  • Du verantwortest die Vorbereitung und Terminierung für das online Ident Gespräch über IDNOW
  • Du hast Lust auf eine Teilzeit- oder Vollzeitaufgabe

Qualifikationen

  • Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
  • Du bringst Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierter Quereinsteiger
  • Du hast eine positive Ausstrahlung, du legst hohen Wert darauf, Kunden zufrieden zu stellen und selbst herausfordernde Kunden sind bei dir in besten Händen
  • Du besitzt eine positive Bonität und ein sauberes Führungszeugnis

Zusätzliche Informationen

  • Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
  • Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
  • Wir wollen Kund*innen zu Fans machen – Dazu gehört eine gute Erreichbarkeit ihrer Ansprechpartner*innen bei Enpal. Wir geben dennoch alles, um Dir so viel zeitliche und räumliche Flexibilität wie möglich zu schaffen.
  • Du arbeitest in zentraler Lage in Berlin City- top Verkehrsanbindungen und eine belebende Umgebung warten auf Dich!
  • Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an Deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, Deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
  • Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, Du weißt immer genau Bescheid.
  • Energiewende geht nur gemeinsam – Bei Enpal erwartet Dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
  • Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.

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