H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

Event & Guest Relation Manager (m/w/d)

#hierbistdugoldrichtig! Start: 01.10.2024 oder nach Vereinbarung | Vollzeit

Benefits

✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten
✓ Zuschuss zum Jobticket/ Fahrtkostenzuschuss

✓ Kindergartenzuschuss
✓ Unternehmenseigene Trainingsacademy
✓ Internationale Karrieremöglichkeiten

✓ Rabatte für Shopping & Events
✓ Prämien für Mitarbeiterwerbungen
✓ Befristete Mitarbeiterunterkünfte nach Vereinbarung

Deine Aufgaben

• Planung und Organisation. Unterstützung des Convention Sales Teams bei der individuellen Angebotserstellung und Kundenberatung.
  
• Eventbetreuung. Administrative Tätigkeiten von der Offerte bis zur Rechnungserstellung und Follow-Up. Planung, Organisation und Betreuung von Events und Veranstaltungen im Seminar- und Bankettbereich. Ausserdem bist du zuständig für das Sicherstellen der reibungslosen Abläufe vor, während und nach den Veranstaltungen sowie verantwortlich für eine nachhaltige Gästebindung.
  
• Gästezufriedenheit. Herzliche und individuelle Betreuung unserer Gäste und das Erreichen einer bestmöglichen Gästezufriedenheit. Dabei ist die Präsenz in der Lobby und anderen Gästebereichen erforderlich. Hier kümmerst du dich unter anderem um VIP-Gäste und gewährleistest, dass deren Aufenthalt unvergesslich wird.
  
• Administrative Aufgaben. Unterstützung der Direktion in administrativen Bereichen, sowie regelmässiger, abteilungsübergreifender Austausch und Unterstützung zur Sicherung der Gästezufriedenheit.
  

Dein Profil

• Hotelheld. Du hast ein Hotelfachschulabschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringst mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Event / MICE Bereich mit. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und gehst offen auf fremde Personen zu. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität. Für deine Hands On Mentalität bist du bekannt.
• Lockerheit. Du besitzt Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stosszeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Weiterhin bist du ein echtes Organisationstalent und ein Verkaufsprofi.
  
• Sprachtalent. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus. 
  
• Systemkenner. Sehr gute Anwenderkenntnisse in Opera S&C und MS-Office.
  
• Teamspirit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du bist belastbar, teamfähig und überzeugst mit sehr guten Umgangsformen. Mit deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst auch dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab.
  

H+ Hotel & SPA Engelberg

• Eines der größten Hotels in Engelberg mit zwei Restaurants und 128 Gästezimmern
  
• Seminar- und Tagungsräumlichkeiten
• Eigene Wellness-Anlage
• Beliebtes Urlaubshotel - idyllisch gelegen am Fuß des Titlis-Massivs, in der Ortsmitte von Engelberg
• In einem Katzensprung von der Arbeit auf dem Berg

Standort

H+ Hotel & SPA Engelberg
Dorfstraße 33
6390 Engelberg
Schweiz

Ansprechpartner

Martin Kalina
General Manager

Frau Alisa Bundschuh
Zuständige Recruiterin

Telefon: +41 79 593 90 31

Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet.