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Empfangsleiter m/w/d
Sunstar Hotel Lenzerheide
Voa Sporz 8, 7078 Lenzerheide, Schweiz
31.5.2023
Vollzeit
Wir suchen in Jahresanstellung für unser Kader-Team eine/n
Front Office Manager m/w/d
ab sofort oder nach Vereinbarung
Wir sind ein sportlicher Saisonbetrieb mit 88 Hotelzimmern, renovierten Hallenbad, Sauna, Dampfbad, Solarium. Dazu gehört ebenfalls unsere beliebte Chämi Bar mit Live-Musik im Winter, unser à-la-carte Restaurant Stübli mit Sonnenterrasse sowie unserem Halbpensions-Restaurant Stoiva.
Für was stehen wir ein:
- Work-Life-Blend
- Wertschätzung
- Offene Kommunikation mit gelebter Feedbackkultur
- Kommunikation auf Augenhöhe
- DU-Kultur
- Coaching / Unterstützung durch deinen Sparring-Partner/Vorgesetzen
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Verantwortungsübertragung
- autonomes Arbeiten, flexible Arbeits- und Freizeiten unter Berücksichtigung deines Verantwortungsbereiches
- Selbstorganisation
- Gestaltungs- und Entscheidungsfreiraum
- Starke Sunstar-Benefits
- Dynamisches Team
Wen suchen wir:
- Du hast bereits Berufs- & Führungserfahrung an der Réception gesammelt - unser Front Desk-Team besteht aus 5-6 Mitarbeitenden
- Du besitzt sichere sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder italienisch - jede weitere Sprache von Vorteil!
- Du kannst dein Wissen umsetzen sowie weitergeben und fühlst die Liebe zum Beruf -Gastgeber & Teamleader mit Herz gesucht!
- die gängigen Windows-Applikationen setzst du gekonnt im täglichen Arbeitsprozess ein - Sihot-Erfahrung wäre ideal.
- Du behältst einen kühlen Kopf in hektischen Situationen und arbeitest lösungsorientiert
- Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, kommunikativ, loyal, flexibel und im besten Fall Organisationstalent
Dein Verantwortungsbereich:
- Gelebte Herzlichkeit bei der Gästebetreuung und Service Excellence
- situative Führung der Abteilung mit Verantwortung über das komplette Front- & Backoffice
- Aktive Gästebetreuung mit Beratung, Organisation von Wünschen usw.
- Verantwortung für eine optimale Zimmerauslastung und -zuteilung
- Mitgestaltung der Packages in Zusammenarbeit mit Direktion & Marketing-Team
- unterstützend im Daily Business: Gruppenangebote, Reservationsbearbeitung, Kontrolle des Tagesabschluss und Mithilfe bei buchhalterischen Anliegen
- Bestellwesen für alle Verkaufsartikel & Verbrauchsmaterialien
- Qualitätssicherung und aktive Prozessoptimierung
- Teilnahme am Chance Prozess mit den entsprechenden Kader-Workshops
- Training, Weiterbildung, Förderung und Motivation aller Team-Mitglieder:innen
- Aktive Kommunikation und Gesprächskultur in den Teams
- Weiterentwicklung des Hotels im Bereich Standards, Dienstleistungen sowie Angebote innerhalb unserer Positionierung als sportliches Hotel
- optimale Koordination und Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
Das passt zu dir? Dann zögere nicht und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto sowie Arbeitszeugnissen per E-Mail zu!