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Empfangsleiter m/w/d

Empfangsleiter m/w/d

companySunstar Hotel Lenzerheide
locationVoa Sporz 8, 7078 Lenzerheide, Schweiz
ErschienenErschienen: 31.5.2023
Vollzeit

Wir suchen in Jahresanstellung für unser Kader-Team eine/n

Front Office Manager m/w/d
ab sofort oder nach Vereinbarung

Wir sind ein sportlicher Saisonbetrieb mit 88 Hotelzimmern, renovierten Hallenbad, Sauna, Dampfbad, Solarium. Dazu gehört ebenfalls unsere beliebte Chämi Bar mit Live-Musik im Winter, unser à-la-carte Restaurant Stübli mit Sonnenterrasse sowie unserem Halbpensions-Restaurant Stoiva.

Für was stehen wir ein:

  • Work-Life-Blend
  • Wertschätzung
  • Offene Kommunikation mit gelebter Feedbackkultur
  • Kommunikation auf Augenhöhe
  • DU-Kultur
  • Coaching / Unterstützung durch deinen Sparring-Partner/Vorgesetzen
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verantwortungsübertragung
  • autonomes Arbeiten, flexible Arbeits- und Freizeiten unter Berücksichtigung deines Verantwortungsbereiches
  • Selbstorganisation
  • Gestaltungs- und Entscheidungsfreiraum
  • Starke Sunstar-Benefits
  • Dynamisches Team

Wen suchen wir:

  • Du hast bereits Berufs- & Führungserfahrung an der Réception gesammelt - unser Front Desk-Team besteht aus 5-6 Mitarbeitenden
  • Du besitzt sichere sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder italienisch - jede weitere Sprache von Vorteil!
  • Du kannst dein Wissen umsetzen sowie weitergeben und fühlst die Liebe zum Beruf -Gastgeber & Teamleader mit Herz gesucht!
  • die gängigen Windows-Applikationen setzst du gekonnt im täglichen Arbeitsprozess ein - Sihot-Erfahrung wäre ideal.
  • Du behältst einen kühlen Kopf in hektischen Situationen und arbeitest lösungsorientiert
  • Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, kommunikativ, loyal, flexibel und im besten Fall Organisationstalent

Dein Verantwortungsbereich:

  • Gelebte Herzlichkeit bei der Gästebetreuung und Service Excellence
  • situative Führung der Abteilung mit Verantwortung über das komplette Front- & Backoffice
  • Aktive Gästebetreuung mit Beratung, Organisation von Wünschen usw.
  • Verantwortung für eine optimale Zimmerauslastung und -zuteilung
  • Mitgestaltung der Packages in Zusammenarbeit mit Direktion & Marketing-Team
  • unterstützend im Daily Business: Gruppenangebote, Reservationsbearbeitung, Kontrolle des Tagesabschluss und Mithilfe bei buchhalterischen Anliegen
  • Bestellwesen für alle Verkaufsartikel & Verbrauchsmaterialien
  • Qualitätssicherung und aktive Prozessoptimierung
  • Teilnahme am Chance Prozess mit den entsprechenden Kader-Workshops
  • Training, Weiterbildung, Förderung und Motivation aller Team-Mitglieder:innen
  • Aktive Kommunikation und Gesprächskultur in den Teams
  • Weiterentwicklung des Hotels im Bereich Standards, Dienstleistungen sowie Angebote innerhalb unserer Positionierung als sportliches Hotel
  • optimale Koordination und Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen

Das passt zu dir? Dann zögere nicht und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto sowie Arbeitszeugnissen per E-Mail zu!

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