Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Vertriebsinnendienst
Die Sidroga Gesellschaft für Gesundheitsprodukte ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bad Ems. Das Unternehmen vertreibt mit dem Schwerpunkt in der DACH-Region Arzneimittel und Medizinprodukte im Bereich der Atemwegs- und Phyto-Therapien und hochwertige Nahrungsergänzungsmittel für gesunden Schlaf, Entspannung und das Immunsystem. Drei Marken bilden den Kern: Emser, Sidroga und Aquilea. Jede von ihnen hat ihre eigenen Schwerpunkte und entfaltet in ihrer Individualität besondere Stärken. Eines haben jedoch alle Produkte gemeinsam: Sie stehen im Einklang mit der Natur und vereinen hochwertige Inhaltsstoffe mit Erkenntnissen der Wissenschaft. Seit 2021 ist die Sidroga GfGmbH im Besitz des spanischen familiengeführten Pharmaunternehmens Uriach.
Zur Verstärkung unserer Unternehmensgruppe vor Ort in Bad Ems bzw. Montabaur suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Vertriebsinnendienst
Ihr Aufgabengebiet:
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Auftragsannahme sowie Eingabe von Aufträgen und Aktionsangeboten
- Annahme von Gesprächen der zentralen Telefonleitung und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen
- Erteilung von Auskünften über unsere Produkte und Lösung der Kundenanliegen im Erstkontakt telefonisch oder per E-Mail
- Enge und unterstützende Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Kundenservice Telefonie – Out Bound
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen, insbesondere People & Culture, und externen Dienstleistern
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service und/oder Kundenbetreuung
- Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office, sicherer Umfang mit ERP-Systemen, Kenntnisse in SAP und Salesforce wünschenswert
- Organisatorisches Talent und Selbstständigkeit
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Spaß am Telefonieren sowie in der Betreuung von anspruchsvollen Kunden
- Verkaufstalent mit Verhandlungsgeschick und hoher kommunikativer Kompetenz
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit zur Entfaltung Ihrer beruflichen und persönlichen Perspektive
- Ein kompetentes, motiviertes und sympathisches Team
- Ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und andere Sozialleistungen wie z. B. JobRad und EGYM Wellpass
- Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, in der Engagement und Eigeninitiative gelebt werden
Kontakt:
Haben Sie Interesse an der vakanten Position und bringen Sie die notwendigen Qualifikationen mit? Möchten Sie die SIDROGA PHARMA mit Ihrem Know-how unterstützen? Dann reichen Sie Ihre vollständige Bewerbung bitte über unser Online-Portal ein!
Uriach ist ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir treffen unsere Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage von Erfahrungen, Fähigkeiten, Leidenschaft und Ambitionen. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt einen erheblichen Mehrwert für unsere Teams, unsere Produkte und unsere Kultur darstellt. Unser Ziel ist es, die besten Ideen und Lösungen zu finden, um einen positiven Einfluss auf das Leben von Menschen und unseren Planeten zu haben.
Frau Kai Uta Monreal
Sidroga Gesellschaft für Gesundheitsprodukte mbH
Arzbacher Straße 78
56130 Bad Ems